Política de Privacidade – AUTOMÁQUINAS®

1. Introdução

Bem-vindo à AUTOMÁQUINAS®. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita ou interage com nosso site. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia, e outras legislações de proteção de dados aplicáveis.

2. Coleta de Informações

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente quando interage com nosso site, como:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Informações de faturamento e endereço de entrega;

  • Informações de pagamento (cartão de crédito, PIX, ou outras formas de pagamento);

  • Informações enviadas por meio de formulários de contato, orçamentos ou questionários.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa o site da AUTOMÁQUINAS®, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP;

  • Tipo de dispositivo e navegador;

  • Dados de geolocalização aproximada;

  • Páginas visitadas e tempo gasto na plataforma;

  • Dados sobre interações com anúncios e cookies de rastreamento.

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar transações e entregar máquinas, insumos e serviços adquiridos;

  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;

  • Melhorar a experiência do usuário e fornecer conteúdo personalizado;

  • Enviar comunicações de marketing e ofertas (mediante consentimento prévio);

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e proteger nossos direitos de propriedade.

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações pessoais apenas com:

  • Prestadores de serviços e parceiros: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, transportadoras e serviços de marketing;

  • Cumprimento legal: Em resposta a solicitações legais válidas ou ordens judiciais;

  • Fusões ou aquisições: Em caso de transferência de ativos, garantindo a devida notificação.

5. Transferência Internacional de Dados

Garantimos que qualquer transferência de dados para fora do país de origem siga contratos com cláusulas padrão de proteção exigidas por regulamentações internacionais, assegurando a integridade da informação.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD e o GDPR, você possui os direitos de: acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade, revogação de consentimento e objeção. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: comercial@automaquinascafe.com.br.

7. Segurança das Informações

A AUTOMÁQUINAS® adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda ou acesso não autorizado. Embora nenhum sistema seja infalível, notificaremos autoridades e titulares em caso de qualquer incidente relevante, conforme a lei.

8. Retenção de Dados

Reteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigência legal de guarda de documentos fiscais e contratuais.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, de desempenho, funcionalidade e publicidade para personalizar sua navegação. Você pode gerenciar essas preferências diretamente nas configurações do seu navegador.

10. Tráfego Pago e Publicidade Direcionada

Utilizamos tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads) para oferecer conteúdo relevante. Coletamos dados de interação com nossos anúncios para medir a eficácia das campanhas e otimizar sua experiência.

10.1 Anúncios Personalizados e Remarketing

Utilizamos técnicas de remarketing para exibir anúncios da AUTOMÁQUINAS® em outras plataformas com base em suas visitas anteriores. Você pode controlar essas preferências nas configurações de privacidade das redes sociais ou do Google.

11. Proteção de Crianças e Adolescentes

Nosso site não se destina a crianças menores de 13 anos. Caso identifiquemos a coleta involuntária desses dados sem consentimento dos responsáveis, os mesmos serão removidos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

A AUTOMÁQUINAS® reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas no site ou por e-mail.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

  • E-mail: comercial@automaquinascafe.com.br

  • Telefone: +55 16 3620.9013